¿Qué cubre un seguro de coche
y qué hacer si tienes un accidente?
What does car insurance cover
and what to do if you have an accident?
Todo lo que necesitas saber para circular con tranquilidad: coberturas, documentación, asistencia en carretera y cómo rellenar correctamente un parte amistoso.
Everything you need to drive with peace of mind: cover, documents, roadside assistance and how to fill in an accident report form correctly.
Lo esencial de un vistazo
The essentials at a glance
Tener un buen seguro de coche no consiste solo en pagar menos. Lo importante es saber qué tienes cubierto, qué hacer si ocurre algo en carretera y cómo actuar para que un siniestro se tramite correctamente.
Having good car insurance isn't just about paying less. What matters is knowing what you're covered for, what to do if something happens on the road and how to act so a claim is processed correctly.
En esta guía te explicamos las coberturas más habituales del seguro de auto, los tipos de póliza que existen, qué documentación conviene llevar en el vehículo y cómo rellenar paso a paso una Declaración Amistosa de Accidente.
In this guide we explain the most common car insurance cover, the types of policy available, what documents to keep in the vehicle and how to fill in an accident report form step by step.
- Responsabilidad civil obligatoria
- Asistencia en viaje
- Lunas, robo e incendio
- Daños propios, con o sin franquicia
- Defensa jurídica y reclamación de daños
- Parte amistoso / Declaración Amistosa de Accidente
- Compulsory third party liability
- Roadside assistance
- Windscreen, theft and fire
- Own damage, with or without an excess
- Legal defence and damage claims
- Accident report form (parte amistoso / DAA)
¿Tienes dudas sobre tu seguro de coche?
Questions about your car insurance?
ConsúltanosAsk us Ver seguros de autoSee car insuranceQué suele cubrir un seguro de coche
What car insurance usually covers
Las coberturas pueden variar según la compañía y la modalidad contratada, pero estas son algunas de las garantías más habituales en un seguro de auto.
Cover can vary by company and the plan you take out, but these are some of the most common guarantees in car insurance.
Responsabilidad civil obligatoriaCompulsory third party liability
Es la cobertura mínima exigida por ley. Cubre los daños personales y materiales que puedas causar a terceros con tu vehículo.The minimum cover required by law. It covers personal and material damage you may cause to third parties with your vehicle.
Responsabilidad civil voluntariaVoluntary third party liability
Amplía los límites de la responsabilidad civil obligatoria. Sirve para reforzar tu protección si los daños causados superan determinadas cantidades.Extends the limits of compulsory third party liability. It reinforces your protection if the damage caused exceeds certain amounts.
Asistencia en viajeRoadside assistance
Te ayuda si tienes una avería o accidente. Puede incluir grúa, reparación en carretera, traslado del vehículo y asistencia a los ocupantes, según la póliza contratada.Helps you if you have a breakdown or accident. It may include towing, roadside repair, vehicle transport and assistance for occupants, depending on the policy.
LunasWindscreen cover
Cubre la reparación o sustitución del parabrisas, ventanillas y luneta trasera cuando sufren daños.Covers the repair or replacement of the windscreen, windows and rear window when damaged.
RoboTheft
Protege frente al robo del vehículo o de determinados elementos asegurados, según las condiciones de la póliza.Protects against theft of the vehicle or certain insured items, according to the policy conditions.
IncendioFire
Cubre los daños que pueda sufrir el vehículo a causa de un incendio, total o parcial, según lo contratado.Covers the damage the vehicle may suffer due to fire, total or partial, depending on the cover taken out.
Daños propiosOwn damage
Cubre los daños sufridos por tu propio coche, incluso cuando eres responsable del accidente. Puede contratarse con o sin franquicia.Covers damage to your own car, even when you are at fault. It can be taken out with or without an excess.
Defensa jurídica y reclamación de dañosLegal defence and damage claims
Te ayuda a reclamar daños sufridos y a defender tus intereses en determinados conflictos relacionados con la circulación.Helps you claim for damage suffered and defend your interests in certain traffic-related disputes.
Tipos de seguro de coche: cuál encaja mejor contigo
Types of car insurance: which one fits you best
No todos los coches ni todos los conductores necesitan la misma póliza. La modalidad adecuada depende del valor del vehículo, su antigüedad, el uso que le das y el nivel de protección que quieres tener.
Not every car or every driver needs the same policy. The right plan depends on the vehicle's value, its age, how you use it and the level of protection you want.
Terceros básicoBasic third party
Es la opción mínima para circular. Suele incluir la responsabilidad civil obligatoria y, según la compañía, algunas garantías adicionales.The minimum option for driving. It usually includes compulsory third party liability and, depending on the company, some additional cover.
Terceros ampliadoThird party fire & theft
Añade garantías habituales como lunas, robo, incendio o asistencia en viaje, manteniendo un precio normalmente más contenido que un todo riesgo.Adds common cover such as windscreen, theft, fire or roadside assistance, while usually keeping a more contained price than fully comprehensive.
Todo riesgo con franquiciaFully comprehensive with excess
Incluye daños propios, pero el asegurado asume una parte del coste en cada siniestro. Esa cantidad se llama franquicia.Includes own damage, but the insured covers part of the cost of each claim. That amount is called the excess.
Todo riesgo sin franquiciaFully comprehensive without excess
Es una de las modalidades más completas. Cubre los daños propios del vehículo sin aplicar franquicia, según las condiciones de la póliza.One of the most complete options. It covers the vehicle's own damage with no excess, according to the policy conditions.
Franquicia: qué significa y cuándo compensa
Excess: what it means and when it pays off
La franquicia es la cantidad que asumes tú en caso de un siniestro de daños propios.
The excess is the amount you cover yourself in the event of an own-damage claim.
No es algo bueno o malo por sí mismo. Puede ayudarte a reducir el precio del seguro, pero conviene valorar el uso del coche, su valor, tu experiencia como conductor y cuánto riesgo quieres asumir.
It is not good or bad in itself. It can help reduce the price of the insurance, but it is worth weighing up how you use the car, its value, your experience as a driver and how much risk you want to take on.
Por ejemplo, si tienes una franquicia de 300 €, significa que en determinados siniestros tú pagarías los primeros 300 € de la reparación y la compañía cubriría el resto, según las condiciones contratadas.
For example, if you have a €300 excess, it means that in certain claims you would pay the first €300 of the repair and the company would cover the rest, according to the terms taken out.
Si tienes un golpe con daños valorados en 1.200 € y tu póliza tiene una franquicia de 300 €, tú asumirías 300 € y la compañía cubriría el resto, siempre según las condiciones de la póliza.
If you have a collision with damage valued at €1,200 and your policy has a €300 excess, you would cover €300 and the company would cover the rest, always subject to the policy conditions.
Qué documentación debes llevar en tu vehículo
What documents you should carry in your vehicle
Además de tener el seguro en vigor, es importante llevar correctamente la documentación del vehículo. Esto te evitará problemas si tienes una incidencia, un control o un accidente.
As well as having valid insurance, it is important to carry the vehicle's documents properly. This will save you problems if you have an incident, a check or an accident.
Permiso de conducirDriving licence
Debe estar en vigor y corresponder al tipo de vehículo que conduces.It must be valid and match the type of vehicle you drive.
Permiso de circulaciónVehicle registration
Identifica el vehículo y acredita que puede circular. Si acabas de comprar el coche, puede sustituirse temporalmente por una autorización provisional.Identifies the vehicle and proves it can be driven. If you have just bought the car, it can be temporarily replaced by a provisional authorisation.
Tarjeta técnica del vehículoTechnical data sheet
Incluye las características técnicas del coche y acredita que el vehículo cumple las condiciones necesarias para circular.Includes the car's technical specifications and certifies that the vehicle meets the conditions needed to be driven.
ITV en vigorValid roadworthiness test (ITV)
Cuando el vehículo tiene más de 4 años, debe tener la ITV en vigor, con el informe favorable y la pegatina actualizada.When the vehicle is more than 4 years old, it must have a valid ITV, with a pass report and an up-to-date sticker.
Documentación del seguroInsurance documents
Aunque muchas comprobaciones pueden hacerse de forma telemática, es recomendable tener localizada la póliza y el justificante del seguro.Although many checks can be done electronically, it is advisable to keep your policy and proof of insurance to hand.
Teléfono de asistenciaAssistance phone number
Guarda el teléfono de asistencia en tu móvil. En caso de avería o accidente, te ayudará a actuar más rápido.Save the assistance phone number on your mobile. In a breakdown or accident, it will help you act faster.
Buenas prácticas antes de salir a la carretera
Good habits before hitting the road
Muchas incidencias se gestionan mejor si tienes la información preparada antes de necesitarla. Estos pequeños hábitos pueden ahorrarte tiempo y complicaciones.
Many incidents are handled better if you have the information ready before you need it. These small habits can save you time and hassle.
Guarda el teléfono de asistenciaSave the assistance number
Ten siempre localizado el teléfono de asistencia de tu seguro. En una avería o accidente, no tendrás que buscarlo con prisas.Always keep your insurer's assistance number handy. In a breakdown or accident, you won't have to look for it in a hurry.
Revisa tu póliza antes de viajarCheck your policy before travelling
Antes de un desplazamiento largo, comprueba si tienes asistencia en viaje, desde qué kilómetro actúa y si cubre también a los ocupantes.Before a long trip, check whether you have roadside assistance, from which kilometre it applies and whether it also covers occupants.
Lleva un parte amistosoCarry an accident report form
Aunque cada vez se usa más el móvil, llevar un parte amistoso en papel sigue siendo muy útil si tienes un golpe con otro vehículo.Although mobile apps are increasingly used, carrying a paper accident report form is still very useful if you have a collision with another vehicle.
Haz fotos si ocurre algoTake photos if something happens
Las fotos ayudan a documentar daños, posición de los vehículos, matrículas, señales, carriles y entorno del accidente.Photos help document damage, the position of the vehicles, number plates, signs, lanes and the surroundings of the accident.
No discutas en el lugar del accidenteDon't argue at the scene
Si no hay acuerdo, lo mejor es mantener la calma, recoger los datos de la otra parte y avisar a la policía si es necesario.If there is no agreement, it is best to stay calm, collect the other party's details and call the police if necessary.
Comunica el siniestro cuanto antesReport the claim as soon as possible
Cuanto antes se comunique el siniestro, antes podrá empezar la gestión con la compañía y menos dudas habrá sobre lo ocurrido.The sooner the claim is reported, the sooner the company can start processing it and the fewer doubts there will be about what happened.
Qué hacer si tienes un accidente
What to do if you have an accident
Lo más importante en un accidente no es rellenar papeles rápido, sino proteger a las personas y evitar nuevos riesgos. Primero seguridad, después documentación.
The most important thing in an accident isn't filling in paperwork quickly, but protecting people and avoiding further risks. Safety first, documentation second.
Mantén la calma y evita el peligroStay calm and avoid danger
Respira, detén el vehículo si puedes hacerlo con seguridad y evita colocarte en una zona de riesgo.Breathe, stop the vehicle if you can do so safely and avoid standing in a hazardous area.
Señaliza la zonaMake the area visible
Haz visible la situación para otros conductores. Usa los elementos de señalización correspondientes y ponte el chaleco reflectante si tienes que salir del vehículo.Make the situation visible to other drivers. Use the appropriate warning devices and put on a reflective vest if you have to leave the vehicle.
Comprueba si hay heridosCheck for injuries
Antes de pensar en el parte, asegúrate de que todas las personas están bien. Si hay heridos, llama a emergencias.Before thinking about the report, make sure everyone is okay. If there are injuries, call the emergency services.
Recoge los datos del contrarioCollect the other party's details
Anota matrícula, aseguradora, número de póliza, nombre del asegurado y datos del conductor. La información debe estar completa y ser legible.Note the number plate, insurer, policy number, the policyholder's name and the driver's details. The information must be complete and legible.
Rellena el parte amistoso si hay acuerdoFill in the report form if you agree
Si las dos partes estáis de acuerdo en lo ocurrido, rellenad la Declaración Amistosa de Accidente con calma y revisad todos los datos antes de firmar.If both parties agree on what happened, fill in the accident report form calmly and check all the details before signing.
Si no hay acuerdo, avisa a la policíaIf there is no agreement, call the police
Si hay dudas, versiones distintas o la otra parte no quiere colaborar, recoge los datos disponibles y solicita la intervención policial.If there are doubts, conflicting accounts or the other party won't cooperate, collect the available details and request police intervention.
Haz fotosTake photos
Fotografía los daños, la posición de los vehículos, las matrículas, las señales, la vía y cualquier detalle que ayude a entender lo ocurrido.Photograph the damage, the position of the vehicles, the number plates, the signs, the road and any detail that helps explain what happened.
Envía la información a SegurmarSend the information to Segurmar
Cuando tengas el parte, fotos o datos del contrario, envíanos la documentación para ayudarte con la tramitación del siniestro.Once you have the report, photos or the other party's details, send us the documentation so we can help you process the claim.
Cómo rellenar una Declaración Amistosa de Accidente paso a paso
How to fill in an accident report form step by step
La Declaración Amistosa de Accidente, también conocida como parte amistoso o DAA, sirve para dejar constancia de cómo ha ocurrido un accidente de tráfico cuando los conductores implicados están de acuerdo en los datos básicos del siniestro. Rellenarla bien ayuda a que la compañía pueda tramitar el siniestro con menos dudas y evita retrasos.
The accident report form (Declaración Amistosa de Accidente, also known as the parte amistoso or DAA) records how a road accident happened when the drivers involved agree on the basic facts. Filling it in well helps the company process the claim with fewer doubts and avoids delays.
Fecha y lugarDate and place
Indica la fecha del accidente y el lugar exacto donde ha ocurrido. Si ha sido en carretera, anota el punto kilométrico. Si ha sido en ciudad, indica la calle, cruce o referencia más clara posible.State the date of the accident and the exact place it happened. If it was on a road, note the kilometre marker. If it was in a city, give the street, junction or clearest reference possible.
Víctimas o heridosCasualties or injured
Si hay personas heridas, anota sus datos si es posible. Si hay lesiones, lo prioritario es llamar a emergencias.If anyone is injured, note their details if possible. If there are injuries, the priority is to call the emergency services.
TestigosWitnesses
Si hay testigos, apunta sus datos de forma clara. Pueden ser importantes si después existen dudas sobre cómo ocurrió el accidente.If there are witnesses, write down their details clearly. They can be important if doubts arise later about how the accident happened.
Datos del asegurado, vehículo y aseguradoraPolicyholder, vehicle and insurer details
Rellena correctamente los datos de cada vehículo: matrícula, aseguradora, número de póliza, asegurado y conductor. Comprueba que coinciden con la documentación.Fill in each vehicle's details correctly: number plate, insurer, policy number, policyholder and driver. Check they match the documents.
Punto de choque y dañosPoint of impact and damage
Indica el punto inicial del impacto y describe los daños visibles. Sé concreto y evita frases confusas.Indicate the initial point of impact and describe the visible damage. Be specific and avoid confusing wording.
Circunstancias del accidenteCircumstances of the accident
Marca las casillas que correspondan a lo ocurrido. Revisa bien este apartado, porque ayuda a interpretar la responsabilidad del accidente. No olvides indicar el número total de casillas marcadas.Tick the boxes that match what happened. Review this section carefully, as it helps determine who was at fault. Don't forget to state the total number of boxes ticked.
Croquis y observacionesSketch and notes
Haz un dibujo sencillo del accidente. Debe ayudar a entender la dirección de los vehículos, carriles, señales, semáforos y punto de impacto. No hace falta que sea perfecto.Make a simple drawing of the accident. It should help show the direction of the vehicles, lanes, signs, traffic lights and point of impact. It doesn't have to be perfect.
FirmasSignatures
Antes de firmar, revisa todos los datos. Si ambos conductores estáis de acuerdo, firmad el parte y conserva tu ejemplar. Si no estás de acuerdo con lo escrito, no firmes.Before signing, check all the details. If both drivers agree, sign the form and keep your copy. If you disagree with what is written, don't sign.
Firmar el parte no significa que la compañía vaya a aceptar automáticamente todo, pero sí confirma que ambos conductores estáis de acuerdo con la información escrita en ese documento. Por eso es fundamental leerlo bien antes de firmar.
Signing the form doesn't mean the company will automatically accept everything, but it does confirm that both drivers agree with the information written on that document. That's why it is essential to read it carefully before signing.
Errores frecuentes al rellenar un parte amistoso
Common mistakes when filling in an accident report form
Un parte incompleto o mal rellenado puede retrasar la gestión del siniestro. Estos son algunos errores habituales que conviene evitar.
An incomplete or poorly filled-in form can delay the claim. These are some common mistakes worth avoiding.
Escribir con letra poco claraWriting illegibly
Si los datos no se leen bien, puede ser difícil localizar a la otra parte o confirmar la información con la compañía.If the details can't be read clearly, it may be hard to locate the other party or confirm the information with the company.
No poner bien la matrículaGetting the number plate wrong
La matrícula es uno de los datos más importantes para identificar el vehículo contrario. Revísala antes de entregar el parte.The number plate is one of the most important details for identifying the other vehicle. Check it before handing in the report.
Olvidar el número de pólizaForgetting the policy number
El número de póliza ayuda a localizar el seguro del vehículo implicado. Si puedes, cópialo directamente de la documentación.The policy number helps locate the insurance of the vehicle involved. If you can, copy it directly from the documents.
No marcar bien las circunstanciasTicking the wrong circumstances
Las casillas del apartado de circunstancias son muy importantes. Marcar una casilla incorrecta puede cambiar la interpretación del accidente.The boxes in the circumstances section are very important. Ticking the wrong box can change how the accident is interpreted.
No hacer croquisNot making a sketch
Un dibujo sencillo puede aclarar mucho. Indica dirección de circulación, carriles, señales y punto de impacto.A simple drawing can clarify a lot. Show the direction of travel, lanes, signs and point of impact.
Firmar si no estás de acuerdoSigning if you don't agree
Si la versión escrita no coincide con lo ocurrido, no firmes por presión. Recoge datos, haz fotos y solicita ayuda policial si es necesario.If the written version doesn't match what happened, don't sign under pressure. Collect details, take photos and request police help if necessary.
Situaciones que pueden complicar un siniestro
Situations that can complicate a claim
Cada póliza tiene sus condiciones, límites y exclusiones. Por eso es importante revisar bien el contrato y consultar cualquier duda antes de que ocurra un siniestro.
Every policy has its conditions, limits and exclusions. That's why it is important to review the contract carefully and ask about any doubts before a claim happens.
Conducir sin permiso válidoDriving without a valid licence
El conductor debe tener permiso de conducir en vigor y adecuado para el tipo de vehículo.The driver must have a valid licence appropriate for the type of vehicle.
Circular sin ITV cuando correspondeDriving without a valid ITV when required
Si el vehículo debe pasar la ITV, conviene tenerla en vigor y llevar la documentación actualizada.If the vehicle must pass the ITV, you should keep it valid and carry up-to-date documents.
No comunicar correctamente el siniestroNot reporting the claim properly
Comunicar tarde o con información incompleta puede dificultar la gestión. Lo mejor es informar cuanto antes.Reporting late or with incomplete information can make processing harder. It is best to report as soon as possible.
Datos incompletos del contrarioIncomplete details of the other party
Si faltan matrícula, aseguradora, conductor o número de póliza, la tramitación puede complicarse.If the number plate, insurer, driver or policy number are missing, processing can become complicated.
Uso no declarado del vehículoUndeclared use of the vehicle
El uso real del coche debe coincidir con lo declarado en la póliza. No es lo mismo uso particular, profesional o reparto.The real use of the car must match what is declared in the policy. Private, professional and delivery use are not the same.
Conductores no contempladosDrivers not covered
Algunas pólizas tienen restricciones por edad, antigüedad del carnet o conductor habitual. Conviene revisarlo antes de prestar el vehículo.Some policies have restrictions by age, licence seniority or main driver. It is worth checking before lending the vehicle.
Qué hacer después de rellenar el parte
What to do after filling in the form
Una vez rellenado el parte, conserva tu ejemplar y envíalo cuanto antes a Segurmar junto con cualquier documentación o fotografía disponible.
Once the form is filled in, keep your copy and send it to Segurmar as soon as possible along with any available documents or photos.
Cuanta más información tengamos desde el principio, más fácil será ayudarte con la gestión del siniestro.
The more information we have from the start, the easier it will be to help you with the claim.
- 1 Conserva tu copia del parte.
- 2 Haz fotos de los daños y del lugar del accidente.
- 3 Envía la documentación a Segurmar.
- 4 Indica si ha intervenido la policía o si existe atestado.
- 5 Espera indicaciones antes de reparar si no se trata de una urgencia.
- 1 Keep your copy of the report.
- 2 Take photos of the damage and the accident scene.
- 3 Send the documentation to Segurmar.
- 4 State whether the police were involved or whether there is a report.
- 5 Wait for instructions before repairing if it is not an emergency.
¿Has tenido un accidente?
Have you had an accident?
Envíanos el parte y la documentación por WhatsApp y te ayudamos con la tramitación.
Send us the form and documents on WhatsApp and we'll help you with the claim.
Enviar parte por WhatsAppSend the form on WhatsAppResuelve tus dudas
Answers to your questions
Preguntar por WhatsApp Ask us on WhatsAppAunque muchas comprobaciones pueden hacerse de forma telemática, es recomendable tener localizada la documentación del seguro y el justificante de pago. Así podrás actuar con más rapidez si ocurre cualquier incidencia.
No discutas ni firmes una versión con la que no estás de acuerdo. Recoge los datos del otro vehículo, haz fotos y avisa a la policía si es necesario para que pueda realizarse un atestado.
Sí. Las fotos pueden ayudar mucho. Fotografía los daños, la posición de los vehículos, las matrículas, las señales, la vía y cualquier detalle que ayude a entender lo ocurrido.
Lo recomendable es comunicarlo lo antes posible. Cuanto antes se informe, antes se podrá iniciar la gestión y menos dudas habrá sobre los datos del accidente.
Matrícula, aseguradora, número de póliza, nombre del asegurado, datos del conductor y teléfono de contacto si es posible. También conviene hacer fotos de la documentación si la otra parte lo permite.
La firma confirma que ambos conductores estáis de acuerdo con lo escrito en el parte. Por eso es importante revisarlo bien antes de firmar. Si no estás de acuerdo, no firmes esa versión.
La franquicia es la cantidad que asumes tú en determinados siniestros de daños propios. A cambio, normalmente permite reducir el precio del seguro.
Normalmente no cubre los daños propios de tu vehículo si eres responsable del accidente, salvo que tengas contratadas garantías adicionales como lunas, robo, incendio u otras coberturas específicas.
El terceros ampliado suele añadir garantías como lunas, robo o incendio. El todo riesgo incluye además daños propios del vehículo, con o sin franquicia, según la modalidad contratada.
Sí. Puedes revisarlo en cualquier momento para saber si está bien ajustado, si tienes las coberturas adecuadas o si conviene preparar una alternativa para el próximo vencimiento.
Although many checks can be done electronically, it is advisable to keep your insurance documents and proof of payment to hand. That way you can act faster if any incident occurs.
Don't argue or sign a version you don't agree with. Collect the other vehicle's details, take photos and call the police if necessary so a report can be made.
Yes. Photos can help a lot. Photograph the damage, the position of the vehicles, the number plates, the signs, the road and any detail that helps explain what happened.
It is best to report it as soon as possible. The sooner you report, the sooner processing can start and the fewer doubts there will be about the accident details.
Number plate, insurer, policy number, the policyholder's name, the driver's details and a contact phone number if possible. It is also worth photographing the documents if the other party allows it.
Signing confirms that both drivers agree with what is written in the form. That's why it is important to review it carefully before signing. If you don't agree, don't sign that version.
The excess is the amount you cover yourself in certain own-damage claims. In return, it usually lowers the price of the insurance.
It usually does not cover your own vehicle's damage if you are at fault, unless you have additional cover such as windscreen, theft, fire or other specific guarantees.
Third party fire & theft usually adds cover such as windscreen, theft or fire. Fully comprehensive also includes own damage to the vehicle, with or without an excess, depending on the plan.
Yes. You can review it at any time to see if it is well adjusted, whether you have the right cover or whether it is worth preparing an alternative for the next renewal.
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