¿Qué cubre un seguro de coche
y qué hacer si tienes un accidente?
Todo lo que necesitas saber para circular con tranquilidad: coberturas, documentación, asistencia en carretera y cómo rellenar correctamente un parte amistoso.
Lo esencial de un vistazo
Tener un buen seguro de coche no consiste solo en pagar menos. Lo importante es saber qué tienes cubierto, qué hacer si ocurre algo en carretera y cómo actuar para que un siniestro se tramite correctamente.
En esta guía te explicamos las coberturas más habituales del seguro de auto, los tipos de póliza que existen, qué documentación conviene llevar en el vehículo y cómo rellenar paso a paso una Declaración Amistosa de Accidente.
- Responsabilidad civil obligatoria
- Asistencia en viaje
- Lunas, robo e incendio
- Daños propios, con o sin franquicia
- Defensa jurídica y reclamación de daños
- Parte amistoso / Declaración Amistosa de Accidente
Qué suele cubrir un seguro de coche
Las coberturas pueden variar según la compañía y la modalidad contratada, pero estas son algunas de las garantías más habituales en un seguro de auto.
Responsabilidad civil obligatoria
Es la cobertura mínima exigida por ley. Cubre los daños personales y materiales que puedas causar a terceros con tu vehículo.
Responsabilidad civil voluntaria
Amplía los límites de la responsabilidad civil obligatoria. Sirve para reforzar tu protección si los daños causados superan determinadas cantidades.
Asistencia en viaje
Te ayuda si tienes una avería o accidente. Puede incluir grúa, reparación en carretera, traslado del vehículo y asistencia a los ocupantes, según la póliza contratada.
Lunas
Cubre la reparación o sustitución del parabrisas, ventanillas y luneta trasera cuando sufren daños.
Robo
Protege frente al robo del vehículo o de determinados elementos asegurados, según las condiciones de la póliza.
Incendio
Cubre los daños que pueda sufrir el vehículo a causa de un incendio, total o parcial, según lo contratado.
Daños propios
Cubre los daños sufridos por tu propio coche, incluso cuando eres responsable del accidente. Puede contratarse con o sin franquicia.
Defensa jurídica y reclamación de daños
Te ayuda a reclamar daños sufridos y a defender tus intereses en determinados conflictos relacionados con la circulación.
Tipos de seguro de coche: cuál encaja mejor contigo
No todos los coches ni todos los conductores necesitan la misma póliza. La modalidad adecuada depende del valor del vehículo, su antigüedad, el uso que le das y el nivel de protección que quieres tener.
Terceros básico
Es la opción mínima para circular. Suele incluir la responsabilidad civil obligatoria y, según la compañía, algunas garantías adicionales.
Terceros ampliado
Añade garantías habituales como lunas, robo, incendio o asistencia en viaje, manteniendo un precio normalmente más contenido que un todo riesgo.
Todo riesgo con franquicia
Incluye daños propios, pero el asegurado asume una parte del coste en cada siniestro. Esa cantidad se llama franquicia.
Todo riesgo sin franquicia
Es una de las modalidades más completas. Cubre los daños propios del vehículo sin aplicar franquicia, según las condiciones de la póliza.
Franquicia: qué significa y cuándo compensa
La franquicia es la cantidad que asumes tú en caso de un siniestro de daños propios.
No es algo bueno o malo por sí mismo. Puede ayudarte a reducir el precio del seguro, pero conviene valorar el uso del coche, su valor, tu experiencia como conductor y cuánto riesgo quieres asumir.
Por ejemplo, si tienes una franquicia de 300 €, significa que en determinados siniestros tú pagarías los primeros 300 € de la reparación y la compañía cubriría el resto, según las condiciones contratadas.
Si tienes un golpe con daños valorados en 1.200 € y tu póliza tiene una franquicia de 300 €, tú asumirías 300 € y la compañía cubriría el resto, siempre según las condiciones de la póliza.
Qué documentación debes llevar en tu vehículo
Además de tener el seguro en vigor, es importante llevar correctamente la documentación del vehículo. Esto te evitará problemas si tienes una incidencia, un control o un accidente.
Permiso de conducir
Debe estar en vigor y corresponder al tipo de vehículo que conduces.
Permiso de circulación
Identifica el vehículo y acredita que puede circular. Si acabas de comprar el coche, puede sustituirse temporalmente por una autorización provisional.
Tarjeta técnica del vehículo
Incluye las características técnicas del coche y acredita que el vehículo cumple las condiciones necesarias para circular.
ITV en vigor
Cuando el vehículo tiene más de 4 años, debe tener la ITV en vigor, con el informe favorable y la pegatina actualizada.
Documentación del seguro
Aunque muchas comprobaciones pueden hacerse de forma telemática, es recomendable tener localizada la póliza y el justificante del seguro.
Teléfono de asistencia
Guarda el teléfono de asistencia en tu móvil. En caso de avería o accidente, te ayudará a actuar más rápido.
Buenas prácticas antes de salir a la carretera
Muchas incidencias se gestionan mejor si tienes la información preparada antes de necesitarla. Estos pequeños hábitos pueden ahorrarte tiempo y complicaciones.
Guarda el teléfono de asistencia
Ten siempre localizado el teléfono de asistencia de tu seguro. En una avería o accidente, no tendrás que buscarlo con prisas.
Revisa tu póliza antes de viajar
Antes de un desplazamiento largo, comprueba si tienes asistencia en viaje, desde qué kilómetro actúa y si cubre también a los ocupantes.
Lleva un parte amistoso
Aunque cada vez se usa más el móvil, llevar un parte amistoso en papel sigue siendo muy útil si tienes un golpe con otro vehículo.
Haz fotos si ocurre algo
Las fotos ayudan a documentar daños, posición de los vehículos, matrículas, señales, carriles y entorno del accidente.
No discutas en el lugar del accidente
Si no hay acuerdo, lo mejor es mantener la calma, recoger los datos de la otra parte y avisar a la policía si es necesario.
Comunica el siniestro cuanto antes
Cuanto antes se comunique el siniestro, antes podrá empezar la gestión con la compañía y menos dudas habrá sobre lo ocurrido.
Qué hacer si tienes un accidente
Lo más importante en un accidente no es rellenar papeles rápido, sino proteger a las personas y evitar nuevos riesgos. Primero seguridad, después documentación.
Mantén la calma y evita el peligro
Respira, detén el vehículo si puedes hacerlo con seguridad y evita colocarte en una zona de riesgo.
Señaliza la zona
Haz visible la situación para otros conductores. Usa los elementos de señalización correspondientes y ponte el chaleco reflectante si tienes que salir del vehículo.
Comprueba si hay heridos
Antes de pensar en el parte, asegúrate de que todas las personas están bien. Si hay heridos, llama a emergencias.
Recoge los datos del contrario
Anota matrícula, aseguradora, número de póliza, nombre del asegurado y datos del conductor. La información debe estar completa y ser legible.
Rellena el parte amistoso si hay acuerdo
Si las dos partes estáis de acuerdo en lo ocurrido, rellenad la Declaración Amistosa de Accidente con calma y revisad todos los datos antes de firmar.
Si no hay acuerdo, avisa a la policía
Si hay dudas, versiones distintas o la otra parte no quiere colaborar, recoge los datos disponibles y solicita la intervención policial.
Haz fotos
Fotografía los daños, la posición de los vehículos, las matrículas, las señales, la vía y cualquier detalle que ayude a entender lo ocurrido.
Envía la información a Segurmar
Cuando tengas el parte, fotos o datos del contrario, envíanos la documentación para ayudarte con la tramitación del siniestro.
Cómo rellenar una Declaración Amistosa de Accidente paso a paso
La Declaración Amistosa de Accidente, también conocida como parte amistoso o DAA, sirve para dejar constancia de cómo ha ocurrido un accidente de tráfico cuando los conductores implicados están de acuerdo en los datos básicos del siniestro. Rellenarla bien ayuda a que la compañía pueda tramitar el siniestro con menos dudas y evita retrasos.
Fecha y lugar
Indica la fecha del accidente y el lugar exacto donde ha ocurrido. Si ha sido en carretera, anota el punto kilométrico. Si ha sido en ciudad, indica la calle, cruce o referencia más clara posible.
Víctimas o heridos
Si hay personas heridas, anota sus datos si es posible. Si hay lesiones, lo prioritario es llamar a emergencias.
Testigos
Si hay testigos, apunta sus datos de forma clara. Pueden ser importantes si después existen dudas sobre cómo ocurrió el accidente.
Datos del asegurado, vehículo y aseguradora
Rellena correctamente los datos de cada vehículo: matrícula, aseguradora, número de póliza, asegurado y conductor. Comprueba que coinciden con la documentación.
Punto de choque y daños
Indica el punto inicial del impacto y describe los daños visibles. Sé concreto y evita frases confusas.
Circunstancias del accidente
Marca las casillas que correspondan a lo ocurrido. Revisa bien este apartado, porque ayuda a interpretar la responsabilidad del accidente. No olvides indicar el número total de casillas marcadas.
Croquis y observaciones
Haz un dibujo sencillo del accidente. Debe ayudar a entender la dirección de los vehículos, carriles, señales, semáforos y punto de impacto. No hace falta que sea perfecto.
Firmas
Antes de firmar, revisa todos los datos. Si ambos conductores estáis de acuerdo, firmad el parte y conserva tu ejemplar. Si no estás de acuerdo con lo escrito, no firmes.
Firmar el parte no significa que la compañía vaya a aceptar automáticamente todo, pero sí confirma que ambos conductores estáis de acuerdo con la información escrita en ese documento. Por eso es fundamental leerlo bien antes de firmar.
Errores frecuentes al rellenar un parte amistoso
Un parte incompleto o mal rellenado puede retrasar la gestión del siniestro. Estos son algunos errores habituales que conviene evitar.
Escribir con letra poco clara
Si los datos no se leen bien, puede ser difícil localizar a la otra parte o confirmar la información con la compañía.
No poner bien la matrícula
La matrícula es uno de los datos más importantes para identificar el vehículo contrario. Revísala antes de entregar el parte.
Olvidar el número de póliza
El número de póliza ayuda a localizar el seguro del vehículo implicado. Si puedes, cópialo directamente de la documentación.
No marcar bien las circunstancias
Las casillas del apartado de circunstancias son muy importantes. Marcar una casilla incorrecta puede cambiar la interpretación del accidente.
No hacer croquis
Un dibujo sencillo puede aclarar mucho. Indica dirección de circulación, carriles, señales y punto de impacto.
Firmar si no estás de acuerdo
Si la versión escrita no coincide con lo ocurrido, no firmes por presión. Recoge datos, haz fotos y solicita ayuda policial si es necesario.
Situaciones que pueden complicar un siniestro
Cada póliza tiene sus condiciones, límites y exclusiones. Por eso es importante revisar bien el contrato y consultar cualquier duda antes de que ocurra un siniestro.
Conducir sin permiso válido
El conductor debe tener permiso de conducir en vigor y adecuado para el tipo de vehículo.
Circular sin ITV cuando corresponde
Si el vehículo debe pasar la ITV, conviene tenerla en vigor y llevar la documentación actualizada.
No comunicar correctamente el siniestro
Comunicar tarde o con información incompleta puede dificultar la gestión. Lo mejor es informar cuanto antes.
Datos incompletos del contrario
Si faltan matrícula, aseguradora, conductor o número de póliza, la tramitación puede complicarse.
Uso no declarado del vehículo
El uso real del coche debe coincidir con lo declarado en la póliza. No es lo mismo uso particular, profesional o reparto.
Conductores no contemplados
Algunas pólizas tienen restricciones por edad, antigüedad del carnet o conductor habitual. Conviene revisarlo antes de prestar el vehículo.
Qué hacer después de rellenar el parte
Una vez rellenado el parte, conserva tu ejemplar y envíalo cuanto antes a Segurmar junto con cualquier documentación o fotografía disponible.
Cuanta más información tengamos desde el principio, más fácil será ayudarte con la gestión del siniestro.
- 1 Conserva tu copia del parte.
- 2 Haz fotos de los daños y del lugar del accidente.
- 3 Envía la documentación a Segurmar.
- 4 Indica si ha intervenido la policía o si existe atestado.
- 5 Espera indicaciones antes de reparar si no se trata de una urgencia.
¿Has tenido un accidente?
Envíanos el parte y la documentación por WhatsApp y te ayudamos con la tramitación.
Enviar parte por WhatsAppAunque muchas comprobaciones pueden hacerse de forma telemática, es recomendable tener localizada la documentación del seguro y el justificante de pago. Así podrás actuar con más rapidez si ocurre cualquier incidencia.
No discutas ni firmes una versión con la que no estás de acuerdo. Recoge los datos del otro vehículo, haz fotos y avisa a la policía si es necesario para que pueda realizarse un atestado.
Sí. Las fotos pueden ayudar mucho. Fotografía los daños, la posición de los vehículos, las matrículas, las señales, la vía y cualquier detalle que ayude a entender lo ocurrido.
Lo recomendable es comunicarlo lo antes posible. Cuanto antes se informe, antes se podrá iniciar la gestión y menos dudas habrá sobre los datos del accidente.
Matrícula, aseguradora, número de póliza, nombre del asegurado, datos del conductor y teléfono de contacto si es posible. También conviene hacer fotos de la documentación si la otra parte lo permite.
La firma confirma que ambos conductores estáis de acuerdo con lo escrito en el parte. Por eso es importante revisarlo bien antes de firmar. Si no estás de acuerdo, no firmes esa versión.
La franquicia es la cantidad que asumes tú en determinados siniestros de daños propios. A cambio, normalmente permite reducir el precio del seguro.
Normalmente no cubre los daños propios de tu vehículo si eres responsable del accidente, salvo que tengas contratadas garantías adicionales como lunas, robo, incendio u otras coberturas específicas.
El terceros ampliado suele añadir garantías como lunas, robo o incendio. El todo riesgo incluye además daños propios del vehículo, con o sin franquicia, según la modalidad contratada.
Sí. Puedes revisarlo en cualquier momento para saber si está bien ajustado, si tienes las coberturas adecuadas o si conviene preparar una alternativa para el próximo vencimiento.
¿Quieres revisar tu seguro de coche?
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