Tus derechos
con el seguro
Un contrato de seguro te da derechos concretos y te impone plazos concretos. Aquí están los que más veces hemos visto decidir un siniestro, contados sin jerga y con el respaldo legal de cada uno.
Al contratar
Lo que declaras, lo que ya no estás obligado a declarar y el plazo para arrepentirte.
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No declaré algo al contratar: ¿pierdo cobertura?
Qué pasa si te dejaste algo en el cuestionario sin mala fe, y por qué no es lo mismo que mentir.
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He superado un cáncer: ¿tengo que declararlo?
Desde 2023 existe un plazo a partir del cual la ley prohíbe que se tenga en cuenta.
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Contraté un seguro de vida y me he arrepentido
Hay 30 días para deshacerlo sin dar explicaciones. Cómo se cuentan y qué queda fuera.
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Mientras tienes la póliza
Cuatro momentos en los que hay un plazo corriendo y casi nadie lo sabe.
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Se me ha devuelto un recibo: ¿sigo cubierto?
Hay un mes de margen, y después una ventana en la que el contrato vive pero no cubre.
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Ha bajado mi riesgo: ¿pueden bajarme la prima?
La ley reconoce el derecho a pedir la reducción. Lo que no hace es aplicarla sola.
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Vendo el coche o la casa: ¿qué pasa con el seguro?
El seguro no se cancela solo: pasa al comprador. Y hay un aviso de 15 días que te toca a ti.
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Quiero cambiar de compañía: ¿cuándo avisar?
La fecha que importa no es la del vencimiento, sino un mes antes. Y a la compañía se le exige el doble.
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Cuando pasa algo
Ya hay un siniestro encima. Estos son los plazos y los derechos que te amparan.
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Acabo de tener un siniestro: ¿cuándo avisar?
Siete días, y avisar sin tener todos los datos es mejor que esperar a tenerlos.
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No estoy de acuerdo con lo que dice el perito
El primer informe no es el final: puedes nombrar tu propio perito, y hay un tercero si no hay acuerdo.
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La aseguradora no me paga o se retrasa
El plazo no es «cuando puedan»: es un plazo legal, y pasarse tiene un precio en intereses.
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¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Dos años o cinco, según el tipo de seguro. La diferencia es mayor de lo que parece.
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¿Puedo elegir yo el abogado?
Sí, y además el abogado que elijas no recibe instrucciones de la aseguradora.
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¿Tu caso no encaja en ninguno?
Esta sección explica lo que dice la ley en general. Si lo que tienes delante es un expediente concreto, lo vemos contigo: para eso somos tu corredor.